La Dirección de Evaluación de la Conformidad ofrece servicios de certificación a nivel nacional, con posibilidad de ofrecerlos a nivel internacional, en las modalidades de certificación de productos, procesos y servicios y certificación de sistemas de gestión. Todas las anteriores se constituyen en herramientas para contribuir a la competitividad del sector económico del país.

La estructura, procesos, procedimientos y los recursos que constituyen el sistema de gestión de la calidad para los servicios de Evaluación de la Conformidad que presta el INDOCAL, están de acuerdo a los requisitos establecidos en las siguientes normas:

• ISO/IEC 17065 Evaluación de la Conformidad - Requisitos para Organismos que Certifican Productos, Procesos y Servicios.
• ISO/IEC 17021 Evaluación de la Conformidad -  Requisitos para los Organismos que Realizan la Auditoría y la Certificación de Sistemas de Gestión.
• Otros documentos de entes de acreditación.

• Ley 166-12, página 35, párrafo II: Queda establecido que el INDOCAL es el único organismo gubernamental, con competencia legal en materia de normalización y certificación de la calidad. Esta disposición no afecta las funciones de reglamentación técnica, propias de los ministerios del Estado dominicano, ni las actividades de los departamentos o las direcciones de los mismos dedicados a cautelar los objetivos legítimos del Estado. Tampoco se refiere esta disposición a la emisión, por parte de las autoridades gubernamentales competentes, de procedimientos de evaluación de la conformidad, de documentos de conformidad o de aprobación para fines específicos.
• Demostración del Cumplimiento de Especificaciones.
• Protección al Consumidor.
• Generar Confianza.
• Mejora las oportunidades de Comercio Internacional.