Segunda edición del Premio INDOCAL a la Calidad
Santo Domingo, D. N.- El Instituto Dominicano para la Calidad convocó a las organizaciones públicas y privadas a la segunda edición del Premio INDOCAL, que promueve el uso relevante de la Normalización, la Metrología y la Evaluación de la Conformidad como pilares de la infraestructura de la calidad (IC) para el desarrollo de bienes, productos y servicios confiables, trazables y seguros, que fomenten el bienestar ciudadano.
El galardón es la máxima distinción que otorga el INDOCAL a las organizaciones dominicanas e internacionales que radican en el país y que han demostrado su compromiso con el cumplimiento de estándares de buenas prácticas en su camino hacia la competitividad y la inserción en el mercado.
Lorenzo Ramírez, director general del Indocal, afirmó que este año se incluyeron los componentes de acreditación y percepción al cliente, en aras de medir el impacto de los productos y servicios o la labor de la organización en la cultura de la calidad de sus colaboradores y la sociedad en general.
Ramírez destacó que ¨el objetivo principal de este premio es promover la cultura de calidad a través del uso de normas técnicas, evaluaciones metrológicas y certificaciones de calidad, con el fin de reducir costos, aumentar la productividad, garantizar la salud y el bienestar de los consumidores, así como un uso responsable de los recursos naturales¨.
El plazo para las postulaciones al premio estará abierto hasta el 30 de junio del año en curso, y las organizaciones interesadas podrán acceder al formulario de inscripción y al pliego de condiciones a través del portal web www.indocal.gob.do. El proceso de evaluación del premio se divide en dos etapas: la autoevaluación, que es el diagnóstico inicial realizado por la organización para identificar sus fortalezas y debilidades, y la evaluación realizada por inspectores externos que certifican la confiabilidad de los resultados.
Además de ser un reconocimiento único en la región, el Premio INDOCAL servirá como una herramienta invaluable para que las organizaciones públicas y privadas identifiquen sus áreas de mejora y fortalezcan su competitividad tanto en los mercados nacionales como internacionales.
¨El Premio INDOCAL es más que un reconocimiento; es un impulso hacia la mejora continua y el desarrollo sostenible del país a través de la promoción y el fomento de una cultura de calidad en todas las organizaciones¨, manifestó Ramírez.
Los componentes a evaluar incluyen el impacto de los productos y servicios en la cultura de calidad, la implementación de normas en la empresa o institución, así como las contribuciones tanto internas como externas a la metrología y la evaluación de la conformidad. Las inscripciones no tienen ningún costo para los participantes.
Se otorgarán galardones en tres categorías: Micro, pequeñas y Mmedianas Empresas (Mipymes), grandes empresas u organizaciones privadas y organizaciones gubernamentales, reconociendo así la diversidad y el compromiso de todos los sectores hacia la excelencia en la calidad.
Sobre el INDOCAL
El Instituto Dominicano para la Calidad, INDOCAL, es la autoridad nacional responsable de la Normalización, la Metrología Legal, Industrial y Científica, y la Evaluación de la Conformidad, atribuciones contempladas en la Ley 166-12 del Sistema Dominicano para la Calidad (SIDOCAL), promulgada el 12 de julio del 2012, en sustitución a la Dirección General de Normas y Sistemas de Calidad (DIGENOR).
El INDOCAL tiene la responsabilidad de garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad y calidad establecidos por los mercados a través de los acuerdos y tratados internacionales sobre Obstáculos Técnicos al Comercio (OTC) y las medidas sanitarias y fitosanitarias, para asegurar el derecho a la ciudadanía de disponer de bienes y servicios con calidad.
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INDOCAL entrega la Primera Certificación de la Nordom 774 para MiPymes
Santo Domingo. – El Instituto Dominicano para la Calidad, Indocal, entregó la primera certificación de la Nordom 774 para la implementación de un Modelo de Gestión de Calidad en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas a OST Ingeniería SRL, tras haber demostrado sus competencias para proporcionar productos que satisfagan las necesidades y requisitos de sus clientes, así como el cumplimiento de los aspectos legales y reglamentarios aplicables en el país.
La empresa OST Ingeniería, dedicada, entre otros rubros, a los servicios topográficos, recibió la certificación de manos del encargado del Certificación de Sistemas del Indocal, Jhoan Regalado, quien resaltó el compromiso de la organización con la calidad y su dedicación hacia la mejora continua.
¨Este logro marca un momento histórico en el esfuerzo continuo de INDOCAL por promover estándares internacionales de calidad entre las MiPymes dominicanas en aras de fomentar su competitividad ¨, expresó Regalado.
La certificación NORDOM 774, diseñada específicamente para las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, establece los requisitos para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, desarrollando prácticas orientadas al fortalecimiento, innovación y la mejora continua dentro de las organizaciones.
Indocal ha acompañado a OST Ingeniería a través de un riguroso proceso de evaluación de su sistema de gestión de calidad, demostrando el potencial de las empresas dominicanas para alcanzar y mantener estándares de clase mundial.
Dentro de los requisitos legales, se consideran aspectos legislativos, ambientales, laborales, tributarios y financieros. Además, la implementación de mecanismos de control y evaluación de sus procesos, productos y servicios, incluyendo el uso de indicadores, la satisfacción del cliente y el desempeño de los procesos para la organización.
Indocal reafirmó su compromiso de trabajar de la mano con las empresas dominicanas para elevar sus niveles de calidad y competitividad en el mercado global.
¨Este es un paso adelante en nuestra misión de fomentar la excelencia en todos los sectores de la economía dominicana, y esperamos seguir celebrando más éxitos como este en el futuro¨, manifestó.
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Lanzan Sello de Calidad para el Turismo Médico en RD
Santo Domingo. – El Ministerio de Salud Pública y el Instituto Dominicano para la Calidad, INDOCAL, anunciaron la puesta a disposición del Sello de Calidad para el Turismo Médico, basado en protocolos y estándares reconocidos internacionalmente, que buscan elevar la confianza en los servicios de atención en las clínicas y centros de salud del país.
La iniciativa, realizada mediante alianza público-privada con el apoyo de la Asociación Dominicana de Turismo de Salud (ADTS), tiene por objetivo fortalecer la calidad de la oferta para la captación de pacientes y la promoción del país como destino seguro para el turismo de salud y bienestar.
Durante el acto de presentación del sello, el ministro de Salud Pública, Víctor Atallah, afirmó que la puesta a disposición de esta herramienta agrega valor al trabajo que ya vienen realizando en beneficio del país y permitirá que seamos más competitivos en un mercado de turismo de salud cada vez más importante y creciente.
¨Es la visión del presidente Luis Abinader, expresada en el Decreto 787-21, en el que instruye a los Ministerios de Salud y Turismo, con la participación de otros actores importantes del sistema, a crear las condiciones y estrategias necesarias para colocar a República Dominicana entre los destinos más confiables y seguros para la realización de procedimientos médicos y de turismo de salud en el mundo¨, manifestó.
En tanto, Lorenzo Ramírez, director general del INDOCAL, aseguró que el sello está fundamentado en el cumplimiento de los requisitos establecidos en la NORDOM ISO 22525:2020, para garantizar la excelencia en la prestación de servicios médicos, la calidad de la atención y transparencia en cada etapa del proceso para los pacientes.
¨La certificación, según estos estándares, garantiza que los proveedores de servicios cumplan con criterios rigurosos, desde la infraestructura hasta la formación del personal, para ofrecer un estándar internacional de atención médica¨, expresó.
De su lado, el doctor Alejandro Cambiaso, presidente de ADTS, que aseguró que la iniciativa ayudará a fortalecer la atención desde la experiencia del paciente y la calidad de la oferta, y contribuirá a la modernización del sector.
El sello de Calidad ha sido diseñado sobre la base del cumplimiento de las normas locales de acreditación y habilitación del Ministerio de Salud Pública, las normas regulatorias del Ministerio de Turismo, y en adición, estándares internacionales ISO especializados para el turismo médico.
República Dominicana es el destino líder del turismo médico en la Región del Caribe y el número dos de Latinoamérica, según el Medical Tourism Association.
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Reid & Compañía, Autocamiones y Agencias Generales reciben certificación NORDOM 775 del INDOCAL
Santo Domingo, RD- Reid & Compañía, S. A., Autocamiones, S. A. y Agencias Generales, SRL recibieron del Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL), la certificación NORDOM 775 sobre Sistema de Gestión para la Igualdad de Género, por garantizar la equidad de oportunidades y la eliminación de las brechas entre hombres y mujeres en el ámbito laboral.
Las señoras Clara Reid de Frankenberg, Presidente de Reid & Compañía, Georgia Anne Reid, Presidente de Autocamiones, y Clara Santa Cruz, Directora de Desarrollo Humano, recibieron la certificación de cada empresa de manos del señor Lorenzo Ramírez, Director General del INDOCAL, quien felicitó a las empresas por la implementación de transformaciones internas y externas contempladas en la norma con el objetivo de incrementar la participación y las oportunidades laborales de las mujeres en el sector automotriz, dominado históricamente por hombres.
Esta certificación demuestra el compromiso de las empresas con la construcción de una sociedad incluyente y equitativa, que sirvan de motivación a otras empresas del sector automotriz y otros sectores nacionales.
El proceso de certificación de la NORDOM 775 contempla el cumplimiento de ocho dimensiones de gestión que abarcan aspectos como la remuneración y compensación económica, reclutamiento y selección del personal, eliminación de la discriminación, el acoso sexual y laboral, prevención de la violencia intrafamiliar y la comunicación interna y externa.
La certificación tiene una validez de tres años, con una revisión periódica anual por parte de los técnicos del INDOCAL.
Sobre Reid & Compañía
Reid & Compañía, S. A. es una empresa del sector automotriz fundada el 15 de abril de 1947. Comercializa en el país las marcas CHRYSLER, DODGE, JEEP Y RAM, equipos pesados KOMATSU y otros productos y servicios relacionados con el sector.
Autocamiones, S. A. comercializa la marca ISUZU desde el año 1968, siendo líder en el mercado de camiones y camionetas a nivel regional y nacional.
Agencias Generales, SRL se constituyó en el año 1958 para la comercialización de repuestos genéricos y actualmente funciona como taller de mecánica multimarca.
Sobre INDOCAL
El INDOCAL es la autoridad nacional responsable de la Normalización y de la Metrología Legal, Industrial y Científica en la República Dominicana, componente estructural fundamental del Consejo Dominicano para la Calidad, CODOCA.
Como organismo normalizador, el INDOCAL tiene como funciones organizar las actividades de elaboración, adopción, armonización, aprobación, oficialización, publicación y divulgación de las normas técnicas, con miras a facilitar el comercio y el desarrollo industrial y servir de base a los Reglamentos Técnicos.
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INDOCAL entrega certificación ISO 9001 a las Fuerza Aérea Dominicana
Santo Domingo. – El Instituto Dominicano para la Calidad, INDOCAL, entregó la certificación en la Norma ISO 9001:2015 a la Fuerza Aérea de República Dominicana (FARD), tras haber demostrado el cumplimiento de los requisitos para la implementación de un sistema de gestión que permita el desarrollo eficiente de sus procesos internos.
El acto de entrega del reconocimiento estuvo encabezado por el Comandante General de la FARD, Mayor General Carlos Ramón Febrillet Rodríguez, y Lorenzo Ramírez, director del INDOCAL.
Al recibir la certificación, el Comandante General Febrillet Rodríguez, expresó que este logro es una muestra de la constancia y disciplina de la FARD durante el año 2023.
Mientras que Ramírez felicitó a la institución, tras asegurar que la certificación supone un hito importante en las acciones para el fortalecimiento de la transparencia y la eficiencia de los servicios que brinda la entidad de protección y defensa, generando mayor confianza entre los actores interno y externos.
¨Esta certificación marca el inicio de la ruta establecida por el presidente Luis Abinader para el mejoramiento de la gestión pública, y esperamos que continúen con el proceso para la obtención de otras certificaciones importantes como son: ISO 3700 y 37301, de Anti Soborno y Cumplimiento Regulatorio¨, manifestó.
La Norma ISO 9001:2015 es un referente de calidad a nivel mundial, que demuestra que la entidad tiene la capacidad de desarrollar productos y servicios que cumplan con las exigencias internacionales en referencia a la calidad SGC, para mejorar la confianza y satisfacción de los usuarios.
La FARD se convirtió en la primera institución de defensa del país en obtener dicha certificación del INDOCAL.
En la actividad estuvieron presentes el mayor de Defensa Aérea, Andrés Pérez Sánchez, subdirector General del Sistema de Calidad FARD; el General de Brigada Piloto, Rafael Candelario Acosta Sena, inspector de FARD; el General de Brigada Paracaidista, Rafael Castellano Dotel, Comandante de la Base Aérea de San Isidro.
Además, Jhoan Regalado, encargado de Certificación del Sistema del INDOCAL, oficiales superiores que componen el Estado Mayor Coordinador y ampliado, oficiales subalternos, suboficiales y clase.
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INDOCAL recibe equipos donados por la Unión Europea para el fortalecimiento de los Laboratorios Nacionales de Metrología
Santo Domingo. – El Instituto Dominicano para la Calidad, INDOCAL, recibió de parte de la Unión Europea, varios equipos que servirán para fortalecer la capacidad técnica de los Laboratorios Nacionales de Metrología, a través de la ampliación de los servicios de medición y calibración de instrumentos que impactan de manera directa el sector salud e industrial.
Entre los equipos donados figuran tres manómetros y una bomba de presión neumática, así como un nuevo patrón de energía eléctrica, un Radian 22, que fue adquirido con fondos compartidos del proyecto y del INDOCAL, valorados en unos 33 mil dólares estadounidenses aproximadamente.
La donación se enmarca dentro del Proyecto 11º Fondo Europeo de Desarrollo: Apoyo a los países de CARIFORUM para impulsar la implementación de sus compromisos en el Acuerdo de Asociación Económica (AAE) y recoger de manera significativa los beneficios del acuerdo¨, en su componente de barreras técnicas al comercio y su subcomponente infraestructura de calidad.
Al ofrecer las palabras de agradecimiento, el director general del INDOCAL, Lorenzo Ramírez, aseguró que el donativo convierte al recién desarrollado Laboratorio de Presión en el de mayores capacidades de la región del Caribe, y permitirá ofrecer servicios y entrenamiento al resto de países.
¨Estos equipos permitirán brindar importantes servicios a la ciudadanía como es la calibración de los esfigmomanómetros, instrumentos utilizados para medir la presión arterial, a fin de que arrojen resultados seguros y confiables¨, manifestó.
En tanto, el jefe de cooperación de la Unión Europea, Melvin Asin, destacó la labor del INDOCAL como elemento clave para el desarrollo y la sostenibilidad del país.
Mientras que la viceministra de Cooperación Internacional del Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo, Olaya Dotel, a través del cual se gestionaron los negociaciones de cooperación regional, valoró los aportes del proyecto, al considerar que es una oportunidad para el país de ampliar los mercados de exportación, a partir de producir con mayor calidad.
La cooperación incluye, además, la asistencia técnica del personal con experiencia en la materia, una pasantía de dos semanas en el Instituto Nacional de Calidad del Perú (INACAL), la elaboración de procedimientos y la adecuación del laboratorio a un nuevo alcance de acreditación.
Los equipos permitirán el desarrollo de nuevos servicios como son: Calibración de patrones de energía eléctrica (destinado a satisfacer la demanda de calibración de la Región del Caribe y el país); Calibración de manómetros (en un rango de presiones desde -14 psi hasta 1 500 psi); y Aprobación de Modelo de Esfigmomanómetros Aneroides. Estos últimos dos ya disponibles al público.
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INDOCAL convoca a la segunda edición del Concurso Nacional de Periodismo para el desarrollo de la Infraestructura de Calidad
Santo Domingo, D. N. El Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL), como organismo responsable de la Normalización, Metrología y Evaluación de la Conformidad en República Dominicana, convoca a los profesionales de la prensa nacional a participar en la segunda edición del Concurso de Periodismo INDOCAL, con motivo del mes de la Calidad.
Esta segunda edición del concurso está dirigido a periodistas en ejercicio en medios masivos y alternativos, televisivos y digitales, con reportajes publicados en la prensa nacional, que reflejen la importancia y los avances logrados en los servicios de la infraestructura de calidad y el papel de INDOCAL.
El objetivo es promover el desarrollo de reportajes de profundidad que contribuyan a informar y concientizar a la ciudadanía sobre la importancia de la Calidad como componente estructural para el bienestar y la salud de los consumidores, el desarrollo de la industria local y el impulso de las exportaciones.
Además, busca estimular a los periodistas y medios de comunicación en la contribución para la promoción de los servicios que brindan los organismos nacionales y regionales de la infraestructura de Calidad, con el objetivo de mejorar la inserción de la industria nacional en el comercio regional e internacional para elevar la Marca País.
Los interesados en participar deberán completar un formulario de inscripción, disponible en el portal web www.indocal.gob.do
El concurso contempla las categorías de Oro, Plata y Bronce con premios valorados en 100, 75 y 50 mil pesos respectivamente, así como certificados de reconocimiento en cada una de las categorías.
Las inscripciones para postular los trabajos estarán abiertas desde el 15 de noviembre de 2023 hasta el 30 de abril de 2024 a las 18.00 horas.
Para más información, consultar las bases y condiciones del concurso en el portal web institucional.
Sobre INDOCAL
El INDOCAL es la autoridad nacional responsable de la Normalización y de la Metrología Legal, Industrial y Científica en la República Dominicana, componente estructural fundamental del Consejo Dominicano para la Calidad, CODOCA.
Como organismo normalizador, el INDOCAL tiene como funciones organizar las actividades de elaboración, adopción, armonización, aprobación, oficialización, publicación y divulgación de las normas técnicas, con miras a facilitar el comercio y el desarrollo industrial y servir de base a los Reglamentos Técnicos.
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Capacitaciones 2024
Conjunto de procesos, acciones y tareas que se llevan a cabo sobre una serie de con la finalidad de lograr las metas y objetivos de una organización y su sostenibilidad en el tiempo en beneficio de la organización y las partes interesadas.
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Reconocen a INDOCAL entre las cinco instituciones gubernamentales más transparentes
Santo Domingo, D.N.- El Instituto Dominicano para la Calidad, INDOCAL, obtuvo el quinto lugar entre 223 instituciones del Estado evaluadas en el Ranking de Transparencia que realiza la Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG), por el cumplimiento a la Ley No. 200-04 de Libre Acceso a Información Pública.
INDOCAL alcanzó una puntuación promedio de 99.89 por ciento en la medición de su portal de transparencia gubernamental, durante el período de septiembre 2022 a julio 2023, posicionándose como una de las instituciones más transparentes del Estado.
Lorenzo Ramírez, director general del INDOCAL, recibió el reconocimiento de parte de la directora del órgano rector en materia de Ética, Dra. Milagros Ortiz Bosch, en el marco de la celebración de la Semana del Derecho al Saber que realiza esa institución.
Ramírez aseguró que la distinción refuerza el compromiso de la entidad con la transparencia y la implementación de estándares de buenas prácticas para garantizar el acceso oportuno y adecuado a las informaciones a la ciudadanía, el fortalecimiento de la cultura de rendición de cuentas y la lucha contra la corrupción administrativa.
Durante la Semana del Derecho al Saber, INDOCAL también participó como expositor en el panel de Buenas Prácticas-Portales de Transparencia, a través de su representante de la Oficina de Libre Acceso a la Información, Casilda Mercedes, quien compartió sus experiencias para fomentar y garantizar el cumplimiento de las normativas para la liberación de datos.
INDOCAL es la entidad nacional responsable de la Normalización, la Metrología y la Evaluación de la Conformidad, atribuciones contempladas en la Ley 166-12, para garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad y calidad establecidos por los mercados a través de los acuerdos y tratados internacionales sobre Obstáculos Técnicos al Comercio (OTC) y las medidas sanitarias y fitosanitarias, para asegurar el derecho a la ciudadanía de disponer de bienes y servicios con calidad.
Dirección de Comunicaciones
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INDOCAL entrega certificación de las normas ISO 37001 de Antisoborno e ISO 37301 de Gestión de Cumplimiento al INESPRE
Santo Domingo, D.N. El Instituto de Estabilización de Precios (Inespre) recibió la certificación de las normas ISO 37001 de Sistema de Gestión Antisoborno y la ISO 37301 de Sistema de Gestión de Cumplimiento, por parte del Instituto Dominicano Para la Calidad (INDOCAL).
La entrega de la certificación fue realizada en un acto encabezado por el director ejecutivo del Inespre, Iván Hernández Guzmán; la directora general de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG), Milagros Ortiz Bosch y el director administrativo del Indocal, Víctor Vásquez, quien representó al director general de esa institución, Lorenzo Ramírez.
El Inespre pasa a ser una de las primeras instituciones del Estado en implementar y recibir las dos certificaciones ISO Antisoborno e ISO de Gestión de Cumplimiento unificadas, lo que fue calificado como un hecho trascendental por organismos reguladores del Estado.
La ISO 37001 de Antisoborno es la norma internacional para los sistemas de gestión antisoborno diseñada para ayudar a las organizaciones a implantar y mantener medidas específicas que les ayuden a prevenir, detectar y abordar el soborno en toda la organización y sus actividades comerciales.
Mientras que la ISO 37301 establece los requisitos de un sistema de gestión para: Identificar las principales obligaciones que afectan a las organizaciones y realizar un ejercicio de evaluación de los riesgos de su incumplimiento.
Milagros Ortíz Bosch, directora de Ética e Integridad Gubernamental, destacó el proceso de transformación por el que atraviesa el Inespre en la actual administración dirigida por el ingeniero Iván Hernández Guzmán, creando y lanzando numerosos programas ventas populares, actuando apegado a las leyes y a las buenas prácticas, según evaluaciones institucionales.
Ortíz Bosch calificó como muy importante que el Inespre pase a aplicar y cumplir las normas ISO 37001 de Sistema de Gestión Antisoborno y la ISO 37301 de Sistema de Gestión de Cumplimiento, con lo que reafirma su compromiso con la integridad y transparencia.
La funcionaria indicó que el Gobierno dominicano está creando una cultura de honestidad y transparencia que beneficia a las presentes y futuras generaciones, por lo que exhortó a los servidores públicos a continuar trabajando para lograr la sociedad que necesita la República Dominicana.
Asimismo, Iván Hernández Guzmán, director del Inespre, señaló que la implementación de las normas ISO 37001 de Sistema de Gestión Antisoborno y la ISO 37301 de Sistema de Gestión de Cumplimiento constituyen un gran reto para nuestra institución y ratifican el compromiso de continuar trabajando apegados a la ética, la transparencia, la rendición de cuentas y al buen uso de los recursos del Estado.
“Rendir cuentas es un deber, es un compromiso de todos y en eso hemos laborado desde asumir el cargo, en inculcar esa cultura de transparencia, por esta razón hemos obtenido altas puntuaciones en el cumplimiento de leyes y normas, luego de ser evaluados por organismos reguladores del Estado”, expresó el funcionario.
Mientras que Víctor Vásquez, director administrativo del Indocal, quien representó al director de dicha institución, Lorenzo Ramírez, dijo que la legitimación de estas normas es resultado de que el Inespre culminó con éxito un trabajo realizado con dedicación, entrega y compromiso con la transparencia y la integridad, por lo que le augura éxito para continuar estas buenas prácticas de calidad.
El funcionario de INDOCAL explicó que las implementaciones de estas normas buscan que cada institución pueda evaluar su sistema de gestión en función a los riesgos que puedan presentarse ante un soborno y genera una serie de medidas de evaluación de las competencias que se deben cumplir para lograr que las instituciones sean más transparentes e íntegras.
La validación es otorgada en cumplimiento al Decreto 36-21 emitido por el presidente Luis Abinader, donde insta a las instituciones públicas adoptar las mejores prácticas y lineamientos internacionales en materia de prevención de delitos financieros.
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