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Carta de compromiso INDOCAL

Con gran satisfacción el INDOCAL presenta su Carta Compromiso al Ciudadano, por medio de la cual pretendemos llegar a toda la población y dotarla de toda la información necesaria, para que pueda acceder a toda la gama de servicios que ofrecemos.

El INDOCAL (antigua DIGENOR) fue creado en virtud de la Ley 166 del año 2012 que creó el Sistema Dominicano de la Calidad (SIDOCAL) asignándole a nuestra institución las funciones básicas de Normalización, Metrología y Evaluación de la Conformidad, componentes fundamentales en toda infraestructura de Calidad.

Desde dicha creación, el camino recorrido ha sido una capacitación permanente para lograr que las decisiones técnicas emanadas por nuestra institución tengan las Acreditaciones locales e internacionales, que garanticen certificaciones éticamente confiables y transparentes.

Cumplido este proceso, no hay mejor forma de retornar este esfuerzo de nuestro Superior Gobierno en implementar una Cultura de Calidad en nuestro país, que llegar a nuestra sociedad a través de esta Carta Compromiso al Ciudadano, donde pretendemos poner en práctica y accionar, todas las capacidades recibida en pos de la transparencia, el comercio lícito y una relación más directa entre Productor y Consumidor.

Esta Institución reconoce la importancia de conocer e interactuar con la opinión de los ciudadanos/clientes, y su derecho en recibir cada día servicios más eficientes y con calidad. Por ello, nuestro esfuerzo apunta a fortalecer la confianza de estos, garantizando el cumplimiento de los estándares y atributos ofertados.

Finalmente, este compromiso asumido procura garantizar la transparencia en la gestión, y contiene la información de carácter general y legal de nuestra institución, los deberes con la calidad y los canales establecidos para recibir las quejas y sugerencias, así como otras informaciones de interés, relacionadas a nuestros servicios.

Carta de compromiso INDOCAL

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CARTA COMPROMISO INDOCAL OCTUBRE 2019 - Interior 2.47 mb Descargar Vista previa

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